คำถามที่พบบ่อย

ก่อนงานแข่งขัน
ระหว่างงานแข่งขัน
หลังงานแข่งขัน

ก่อนงานแข่งขัน

สามารถยกเลิกการสมัครได้หรือไม่?

สามารถยกเลิกการสมัครได้โดยเข้าไปยังหน้า "อีเวนต์ที่ลงทะเบียนไว้อยู่" ในหน้าของฉันเพื่อดำเนินการยกเลิก

สามารถยกเลิกการสมัครได้จนถึงเมื่อไร?

สามารถยกเลิกการสมัครได้จนถึงก่อนเวลาที่อีเวนต์จะเริ่มต้น หากผู้เล่นที่ไม่ทำการยกเลิกให้ถูกต้องไม่มาเข้าแข่งขันโดยไม่แจ้งเหตุผลอันสมควร อาจสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าร่วมอีเวนต์ที่จะจัดขึ้นในอนาคตได้

ไม่สามารถสมัครอีเวนต์ได้ ควรทำอย่างไรดี?

อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชีเว็บไซต์เทรนเนอร์ของตัวเอง
- ลีกที่ตัวเองสังกัดอยู่กับการแบ่งลีกของอีเวนต์ที่ตนตั้งใจจะสมัครไม่ตรงกัน

สามารถใช้บัญชีหลายบัญชีสมัครอีเวนต์เดียวกันได้หรือไม่?

ไม่ว่าจะเป็นการสมัครอีเวนต์หรือไม่ก็ตาม การมีบัญชีเว็บไซต์เทรนเนอร์หลายบัญชีถือว่าเป็นการผิดข้อกำหนดการใช้เว็บไซต์ ทันทีที่พบว่ามีเหตุการณ์เช่นนี้ กรุณาติดต่อสอบถามผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
ติดต่อสอบถามได้ที่นี่

ในกรณีที่มีการสมัครเกินกว่าจำนวนรับสมัคร จะเป็นอย่างไร?

ปกติจะทำการกำหนดจำนวนรับสมัครโดยอ้างอิงจากจำนวนที่นั่ง หากมีการสมัครเข้ามาเกินกว่าจำนวนที่รับสมัคร จะทำการจับฉลากเพื่อคัดเลือกผู้ที่จะได้เข้าแข่งขันในอีเวนต์

ลงทะเบียนเด็คไม่ทันเวลาที่กำหนด ควรทำอย่างไรดี?

ในกรณีที่ท่านมีความประสงค์จะเข้าร่วมแข่งขัน กรุณามายังจุดลงทะเบียนภายในเวลารับลงทะเบียนในวันจัดอีเวนต์ โดยจะถูกปรับแพ้ในรอบที่ 1 และสามารถเข้าร่วมแข่งขันได้ตั้งแต่รอบที่ 2 เป็นต้นไป เจ้าหน้าที่ในงานจะแนะนำวิธีเข้าร่วมให้ทราบโดยละเอียด
ในกรณีที่ไม่มีความประสงค์จะเข้าร่วมแข่งขัน ขอให้ทำการยกเลิกอีเวนต์ดังกล่าวออกจากรายการอีเวนต์ในหน้าของฉัน

จะสามารถเปลี่ยนเด็คหลังจากหมดเขตยื่นส่งเด็คลิสต์ไปแล้วได้หรือไม่?

แม้จะเป็นกรณีที่ลงทะเบียนเด็คใหม่หลังจากหมดเขตยื่นส่งไปแล้ว ก็ขอให้เข้าแข่งขันด้วยเด็คลิสต์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนหมดเขตยื่นส่ง และหากในตอนตรวจสอบเด็ค พบว่ามีการใช้การ์ดที่แตกต่างไปจากที่ยื่น ท่านอาจจะได้รับการลงโทษในระดับ "ปรับแพ้" หรือสูงกว่านั้น

ได้เปลี่ยนเด็คไปหลังจากหมดเขตยื่นส่งเด็คลิสต์แล้ว จะสามารถใช้เด็คที่ลงทะเบียนไปล่าสุดได้หรือไม่?

หลังจากหมดเขตยื่นส่งเด็คลิสต์แล้ว ห้ามทำการเปลี่ยนแปลงเด็คโดยเด็ดขาด ถึงแม้จะเปลี่ยนเด็คไปหลังจากหมดเขตยื่นส่ง ก็ขอให้เข้าแข่งขันด้วยเด็คลิสต์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนหมดเขตยื่นส่ง หากในตอนตรวจสอบเด็ค พบว่ามีการใช้การ์ดที่แตกต่างไปจากที่ยื่น ท่านอาจจะได้รับการลงโทษในระดับ "ปรับแพ้" หรือสูงกว่านั้น

ไม่สามารถสมัครภายในระยะเวลารับสมัครได้แต่อยากเข้าร่วมแข่งขัน ควรทำอย่างไรดี?

ในกรณีที่ไม่ทำการสมัครเข้าแข่งขันให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลารับสมัคร จะไม่สามารถเข้าร่วมแข่งขันในอีเวนต์ได้ ขอให้พิจารณาเข้าร่วมอีเวนต์อื่นแทน
https://asia.pokemon-card.com/th/event-search/search/?keyword=

หากได้รับสิทธิ์เข้าร่วมแข่งขันแบบชนะโดยไม่ต้องแข่ง ควรไปถึงสถานที่จัดงานแข่งขันภายในเวลาใด?

ผู้เข้าแข่งขันที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมแข่งขันแบบชนะโดยไม่ต้องแข่งก็ต้องลงทะเบียนเข้างานภายในเวลาลงทะเบียนที่กำหนดและเข้าร่วมนัดพบผู้เล่นเช่นเดียวกับผู้เข้าแข่งขันท่านอื่น

ควรเดินทางไปยังสถานที่จัดงานแข่งขันด้วยวิธีใด?

กรุณาตรวจสอบได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสถานที่จัดงานแต่ละแห่ง

หากไปไม่ทันเวลาลงทะเบียนเข้าแข่งขัน (ด้วยเหตุต่าง ๆ เช่น สภาพการจราจร ติดงาน หรือติดเรียน เป็นต้น) จะถือว่ามาสายหรือไม่?

ในกรณีที่ไม่ดำเนินการลงทะเบียน ณ สถานที่จัดงานแข่งขันให้เสร็จเรียบร้อยภายในเวลาลงทะเบียนที่แต่ละงานกำหนดไว้ จะถือว่ามาสาย ขอให้วางแผนการเดินทางให้ดีเพื่อให้ทันเวลาที่กำหนด

สามารถขอให้คนรู้จักที่ไม่ใช่บิดามารดาเป็นผู้ปกครองติดตามไปแทนได้หรือไม่?

สำหรับผู้ปกครองที่ติดตามไปด้วย ขอแนะนำให้เป็นบุคคลในครอบครัวที่บรรลุนิติภาวะแล้ว แต่หากไม่สะดวก กรุณาขอให้ผู้ที่สามารถรับผิดชอบบุตรหลานของท่านได้ติดตามไปแทนโดยต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลในครอบครัวก่อน

แม้จะอยู่ในช่วงเวลาแข่งขัน ผู้ปกครองที่ติดตามไปด้วยก็จำเป็นต้องอยู่ในสถานที่จัดงานแข่งขันด้วยหรือไม่?

จำเป็น ผู้ปกครองที่ติดตามมาด้วยจะต้องรับผิดชอบดูแลผู้เข้าแข่งขันเพื่อให้เข้าร่วมงานได้อย่างปลอดภัย ผู้เข้าแข่งขันที่ไม่มีผู้ปกครองอยู่ด้วยอาจสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าแข่งขัน (ถูกตัดสิทธิ์)

ระหว่างงานแข่งขัน

ในกรณีที่มาสาย สามารถเข้าร่วมแข่งขันได้หรือไม่?

ในกรณีที่มาทันเวลาก่อนการแข่งขันรอบที่ 1 จะเสร็จสิ้น ท่านสามารถเข้าร่วมการแข่งขันได้ตั้งแต่รอบที่ 2 เมื่อมาถึงแล้วกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดำเนินงานในสถานที่จัดงานแข่งขัน

หากมาสายและไม่ทันการแข่งขันรอบที่ 2 สามารถเข้าร่วมการแข่งขันตั้งแต่รอบที่ 3 ได้หรือไม่?

ในกรณีที่มาไม่ทันเวลาจบการแข่งขันในรอบที่ 1 จะถูกตัดสิทธิ์

หากต้องการกลับก่อนกลางคัน ควรทำอย่างไรดี?

ท่านจำเป็นต้องยื่นเรื่องขอดรอป โดยกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มขอดรอปได้ที่โต๊ะผู้ตัดสิน และโปรดระวังว่า หากท่านไม่เข้าแข่งขันกลางคันโดยไม่ยื่นเรื่องขอดรอป จะถือว่าถูกตัดสิทธิ์ออกจากอีเวนต์ดังกล่าว และผลการชนะที่ได้มาจนถึงตอนนั้นจะถือเป็นโมฆะ

จะทราบรายละเอียดของเวลาแข่งขันได้อย่างไร?

ทันทีที่การแข่งขันในรอบถัดไปจัดเตรียมเสร็จ จะประกาศให้ทราบในสถานที่จัดงาน

มีเวลาสำหรับรับประทานอาหารกลางวันและอาหารเย็นหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับอีเวนต์ แต่โดยปกติแล้วจะไม่มีการจัดเวลาพักที่นานเกิน 1 ชั่วโมง

รางวัลสำหรับผู้เข้าร่วม รางวัลแห่งชัยชนะ และรางวัลผู้ชนะอันดับต้นจะแจกที่ไหน เมื่อไร?

จะแจกภายในงานแข่งขัน และจะประกาศรายละเอียดให้ทราบในสถานที่จัดงาน

พอสแกนรหัส QR สำหรับลงทะเบียนออนไลน์แล้ว สถานะที่แสดงออกมากลายเป็น ”Waiting” ควรทำอย่างไรดี?

หากสถานะไม่ใช่ Elected เมื่อสแกนรหัส QR แล้วผลจะแสดงออกมาเป็น Waiting ซึ่งหมายความว่าไม่มีสิทธ์เข้าร่วมงานจึงไม่สามารถเข้าแข่งขันในวันนี้ได้

ไม่ทราบวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันทางออนไลน์ ควรทำอย่างไรดี?

ดูวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันได้ที่นี่
https://asia.pokemon-card.com/th/archives/3228/

ลงบันทึกผลการแข่งขันทางออนไลน์ไม่ได้ ควรทำอย่างไรดี?

อาจเป็นเพราะท่านไม่ได้กรอก ID ผู้เล่นของตัวเองในหน้าจอที่ปรากฏออกมาหลังจากสแกนรหัส QR เพื่อดูคู่แข่งขัน กรุณาดูวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันที่นี่แล้วจึงทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบ
https://asia.pokemon-card.com/th/archives/3228/

บนหน้าจอบันทึกผลแพ้ชนะไม่แสดงรายการของเกมที่ตัวเองลงแข่ง ควรทำอย่างไร?

ผลแพ้ชนะที่ถูกลงบันทึกไว้ไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไรดี?

กรุณาไปยังโต๊ะผู้ตัดสินเพื่อยื่นคำขอคัดค้านผลแพ้ชนะภายในเวลารับยื่นเรื่อง จะมีการเรียกคู่แข่งขันมาด้วยเพื่อตรวจสอบผลแพ้ชนะจากทั้งสองฝ่ายเพราะฉะนั้นขอให้รอสักระยะ อนึ่ง หากมายื่นเรื่องไม่ทันเวลารับยื่นคำขอคัดค้าน จะไม่มีการดำเนินการใด ๆ

ไม่ทราบ ID ผู้เล่นของตัวเอง ควรทำอย่างไรดี?

สามารถตรวจดูได้จากหน้าของฉัน โดยการล็อกอินเข้าเว็บไซต์เทรนเนอร์ก่อนและไปยังหน้าของฉันเพื่อดู ID ผู้เล่น

ลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าเว็บไซต์เทรนเนอร์ ควรทำอย่างไรดี?

ขอให้ท่านทำการรีเซ็ตและออกรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง โปรดระวัง หากใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง 3 ครั้ง จะถูกล็อกและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เป็นเวลา 15 นาที เพราะฉะนั้นขอให้เผื่อเวลาไว้เพื่อให้สามารถออกรหัสผ่านใหม่และลงทะเบียนเข้างานทางออนไลน์ให้เสร็จก่อนหมดเวลาลงทะเบียน

อยากเปลี่ยนเด็คที่ลงทะเบียนไปแล้ว ควรทำอย่างไรดี?

ไม่สามารถเปลี่ยนเด็คได้หลังจากหมดเวลาลงทะเบียนเด็คไปแล้ว

ระยะเวลาลงทะเบียนเด็คเขียนไว้อยู่ที่ไหน?

ระยะเวลาลงทะเบียนเด็คจะระบุไว้ในประกาศบนเว็บไซต์เทรนเนอร์ และในบางภูมิภาคจะมีการโพสต์แจ้งเตือนระยะเวลาลงทะเบียนใน Facebook อย่างเป็นทางการด้วย

ทำให้การ์ดที่ใช้อยู่เสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ (เช่น มีรอยพับ ขาด) และไม่มีการ์ดชื่อเดียวกันอยู่ในมือ ควรทำอย่างไรดี?

กรุณาปรึกษาที่จุดติดต่อสอบถามบริเวณโต๊ะผู้ตัดสิน

สามารถรับประทานอาหารและเครื่องดื่มภายในสถานที่จัดงานแข่งขันได้หรือไม่?

สามารถนำน้ำเปล่าที่บรรจุในขวดน้ำพลาสติกที่มีฝาปิดสนิทเข้ามาในสถานที่จัดงานแข่งขันได้ แต่กรุณางดรับประทานเครื่องดื่มประเภทอื่นและอาหารภายในสถานที่ และสามารถดื่มน้ำเพื่อดับกระหายได้ แต่ห้ามไม่ให้ดื่มที่โต๊ะแข่งขัน ขอให้ทุกท่านให้ความร่วมมือในเรื่องนี้เพื่อคงสภาพแวดล้อมในการแข่งขันที่จะช่วยให้ผู้เข้าแข่งขันทุกท่านมีใจจดจ่ออยู่กับการแข่งขันได้ตลอดเวลา

ทำของหาย ควรไปแจ้งที่ไหน?

กรุุณาไปที่โต๊ะผู้ตัดสินก่อน จากนั้นเจ้าหน้าที่จะบอกทางไปยังจุดรับฝากและส่งคืนของหาย

สามารถถ่ายรูปของบุตรหลานที่กำลังแข่งขันอยู่ได้หรือไม่?

สามารถถ่ายรูปได้จากพื้นที่ด้านนอกที่ห่างออกมาจากบริเวณโต๊ะแข่งขัน และจากมุมมองในด้านของความยุติธรรม โปรดงดส่งเสียงเรียกบุตรหลานในขณะแข่งขัน

เพื่อนที่จะได้รับรางวัลในวันนี้ไม่สามารถรับรางวัลได้ สามารถรับแทนกันได้หรือไม่?

ไม่สามารถรับรางวัลแทนกันได้ จะมีการตรวจ ID ผู้เล่นก่อนมอบรางวัลให้ ขอให้ผู้เข้าแข่งขันมารับรางวัลด้วยตัวเอง

หลังงานแข่งขัน

อยากดูผลการแข่งขัน ดูได้จากที่ไหน?

ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบคำถามส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับข้อมูลการแข่งขันที่ลงลึกในรายละเอียด เช่น ผลจัดอันดับการแข่งขัน เด็คต่าง ๆ ที่ใช้ในการแข่งขัน เป็นต้น

ไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินที่ถูกตัดสินในระหว่างแข่งขัน และอยากขอให้ทำการตัดสินใหม่อีกครั้งตั้งแต่ตอนนี้ จะทำได้หรือไม่?

ไม่มีการยกเลิกผลการตัดสินที่ถูกตัดสินไปในระหว่างแข่งขันในภายหลัง ยกเว้นในบางกรณีซึ่งมีน้อยมาก ในกรณีที่ไม่สามารถยอมรับผลการตัดสินได้ขอให้รีบแจ้งผู้ตัดสินในระหว่างการแข่งขันโดยด่วน

ลืมของไว้ในสถานที่จัดงานแข่งขัน ควรทำอย่างไร?

ในกรณีที่มีการติดต่อเข้ามาภายในเวลา 1 สัปดาห์นับจากจบงานแข่งขันแล้ว อาจมีการติดตามเรื่องให้ได้ กรุณากรอกข้อมูลต่อไปนี้ให้ชัดเจนในแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ชื่อเจ้าของ, ID ผู้เล่น, วันที่ลืมของ และลักษณะเด่นของของที่ลืมไว้ และโปรดทราบว่า หากติดต่อเข้ามาเกิน 1 สัปดาห์นับจากจบงานแข่งขันไปแล้ว จะไม่มีการติดตามเรื่องให้

ลืมรับของรางวัลที่ควรจะได้ในงานแข่งขันและคิดว่าตนมีสิทธิ์ที่จะได้รับ จะขอให้ส่งมาให้ได้หรือไม่?

ในกรณีที่ไม่ไปรับของรางวัลในช่วงเวลาระหว่างจัดงาน จะสูญเสียสิทธิ์ในการรับของรางวัลดังกล่าว เพราะฉะนั้นขอให้ไปรับตามที่ได้มีการประกาศในสถานที่จัดงานในช่วงระหว่างที่ยังทำการแข่งขันอยู่

ยังไม่ได้รับแชมเปียนชิปพอยต์ที่คิดว่าจะได้รับ

แชมเปียนชิปพอยต์ที่จะมอบให้เมื่อเข้าร่วมการแข่งขันนั้น อันดับของผู้เข้าแข่งขันที่จะได้รับพอยต์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วม รายละเอียดตรวจดูได้ใน "Championships" บนหน้ารายชื่ออีเวนต์
https://asia.pokemon-card.com/th/event/tournament/list/event_04/