คำถามที่พบบ่อยและติดต่อสอบถาม
เกี่ยวกับงานแข่งขัน

คำถามที่พบบ่อย

ก่อนงานแข่งขัน

สามารถยกเลิกการสมัครได้หรือไม่?
สามารถยกเลิกการสมัครได้โดยเข้าไปยังหน้า "อีเวนต์ที่ลงทะเบียนไว้อยู่" ในหน้าของฉันเพื่อดำเนินการยกเลิก
สามารถยกเลิกการสมัครได้จนถึงเมื่อไร?
สามารถยกเลิกการสมัครได้จนถึงก่อนเวลาที่อีเวนต์จะเริ่มต้น หากผู้เล่นที่ไม่ทำการยกเลิกให้ถูกต้องไม่มาเข้าแข่งขันโดยไม่แจ้งเหตุผลอันสมควร อาจสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าร่วมอีเวนต์ที่จะจัดขึ้นในอนาคตได้
ไม่สามารถสมัครอีเวนต์ได้ ควรทำอย่างไรดี?
อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ไม่ได้ล็อกอินเข้าบัญชีเว็บไซต์เทรนเนอร์ของตัวเอง
- ลีกที่ตัวเองสังกัดอยู่กับการแบ่งลีกของอีเวนต์ที่ตนตั้งใจจะสมัครไม่ตรงกัน
สามารถใช้บัญชีหลายบัญชีสมัครอีเวนต์เดียวกันได้หรือไม่?
ไม่ว่าจะเป็นการสมัครอีเวนต์หรือไม่ก็ตาม การมีบัญชีเว็บไซต์เทรนเนอร์หลายบัญชีถือว่าเป็นการผิดข้อกำหนดการใช้เว็บไซต์ ทันทีที่พบว่ามีเหตุการณ์เช่นนี้ กรุณาติดต่อสอบถามผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
ติดต่อสอบถามได้ที่นี่
ในกรณีที่มีการสมัครเกินกว่าจำนวนรับสมัคร จะเป็นอย่างไร?
ปกติจะทำการกำหนดจำนวนรับสมัครโดยอ้างอิงจากจำนวนที่นั่ง หากมีการสมัครเข้ามาเกินกว่าจำนวนที่รับสมัคร จะทำการจับฉลากเพื่อคัดเลือกผู้ที่จะได้เข้าแข่งขันในอีเวนต์
ลงทะเบียนเด็คไม่ทันเวลาที่กำหนด ควรทำอย่างไรดี?
ในกรณีที่ท่านมีความประสงค์จะเข้าร่วมแข่งขัน กรุณามายังจุดลงทะเบียนภายในเวลารับลงทะเบียนในวันจัดอีเวนต์ โดยจะถูกปรับแพ้ในรอบที่ 1 และสามารถเข้าร่วมแข่งขันได้ตั้งแต่รอบที่ 2 เป็นต้นไป เจ้าหน้าที่ในงานจะแนะนำวิธีเข้าร่วมให้ทราบโดยละเอียด
ในกรณีที่ไม่มีความประสงค์จะเข้าร่วมแข่งขัน ขอให้ทำการยกเลิกอีเวนต์ดังกล่าวออกจากรายการอีเวนต์ในหน้าของฉัน
จะสามารถเปลี่ยนเด็คหลังจากหมดเขตยื่นส่งเด็คลิสต์ไปแล้วได้หรือไม่?
แม้จะเป็นกรณีที่ลงทะเบียนเด็คใหม่หลังจากหมดเขตยื่นส่งไปแล้ว ก็ขอให้เข้าแข่งขันด้วยเด็คลิสต์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนหมดเขตยื่นส่ง และหากในตอนตรวจสอบเด็ค พบว่ามีการใช้การ์ดที่แตกต่างไปจากที่ยื่น ท่านอาจจะได้รับการลงโทษในระดับ "ปรับแพ้" หรือสูงกว่านั้น
ได้เปลี่ยนเด็คไปหลังจากหมดเขตยื่นส่งเด็คลิสต์แล้ว จะสามารถใช้เด็คที่ลงทะเบียนไปล่าสุดได้หรือไม่?
หลังจากหมดเขตยื่นส่งเด็คลิสต์แล้ว ห้ามทำการเปลี่ยนแปลงเด็คโดยเด็ดขาด ถึงแม้จะเปลี่ยนเด็คไปหลังจากหมดเขตยื่นส่ง ก็ขอให้เข้าแข่งขันด้วยเด็คลิสต์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนหมดเขตยื่นส่ง หากในตอนตรวจสอบเด็ค พบว่ามีการใช้การ์ดที่แตกต่างไปจากที่ยื่น ท่านอาจจะได้รับการลงโทษในระดับ "ปรับแพ้" หรือสูงกว่านั้น
ไม่สามารถสมัครภายในระยะเวลารับสมัครได้แต่อยากเข้าร่วมแข่งขัน ควรทำอย่างไรดี?
ในกรณีที่ไม่ทำการสมัครเข้าแข่งขันให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลารับสมัคร จะไม่สามารถเข้าร่วมแข่งขันในอีเวนต์ได้ ขอให้พิจารณาเข้าร่วมอีเวนต์อื่นแทน
https://asia.pokemon-card.com/th/event-search/search/?keyword=
หากได้รับสิทธิ์เข้าร่วมแข่งขันแบบชนะโดยไม่ต้องแข่ง ควรไปถึงสถานที่จัดงานแข่งขันภายในเวลาใด?
ผู้เข้าแข่งขันที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมแข่งขันแบบชนะโดยไม่ต้องแข่งก็ต้องลงทะเบียนเข้างานภายในเวลาลงทะเบียนที่กำหนดและเข้าร่วมนัดพบผู้เล่นเช่นเดียวกับผู้เข้าแข่งขันท่านอื่น
ควรเดินทางไปยังสถานที่จัดงานแข่งขันด้วยวิธีใด?
กรุณาตรวจสอบได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสถานที่จัดงานแต่ละแห่ง
หากไปไม่ทันเวลาลงทะเบียนเข้าแข่งขัน (ด้วยเหตุต่าง ๆ เช่น สภาพการจราจร ติดงาน หรือติดเรียน เป็นต้น) จะถือว่ามาสายหรือไม่?
ในกรณีที่ไม่ดำเนินการลงทะเบียน ณ สถานที่จัดงานแข่งขันให้เสร็จเรียบร้อยภายในเวลาลงทะเบียนที่แต่ละงานกำหนดไว้ จะถือว่ามาสาย ขอให้วางแผนการเดินทางให้ดีเพื่อให้ทันเวลาที่กำหนด
สามารถขอให้คนรู้จักที่ไม่ใช่บิดามารดาเป็นผู้ปกครองติดตามไปแทนได้หรือไม่?
สำหรับผู้ปกครองที่ติดตามไปด้วย ขอแนะนำให้เป็นบุคคลในครอบครัวที่บรรลุนิติภาวะแล้ว แต่หากไม่สะดวก กรุณาขอให้ผู้ที่สามารถรับผิดชอบบุตรหลานของท่านได้ติดตามไปแทนโดยต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลในครอบครัวก่อน
แม้จะอยู่ในช่วงเวลาแข่งขัน ผู้ปกครองที่ติดตามไปด้วยก็จำเป็นต้องอยู่ในสถานที่จัดงานแข่งขันด้วยหรือไม่?
จำเป็น ผู้ปกครองที่ติดตามมาด้วยจะต้องรับผิดชอบดูแลผู้เข้าแข่งขันเพื่อให้เข้าร่วมงานได้อย่างปลอดภัย ผู้เข้าแข่งขันที่ไม่มีผู้ปกครองอยู่ด้วยอาจสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าแข่งขัน (ถูกตัดสิทธิ์)

ระหว่างงานแข่งขัน

ในกรณีที่มาสาย สามารถเข้าร่วมแข่งขันได้หรือไม่?
ในกรณีที่มาทันเวลาก่อนการแข่งขันรอบที่ 1 จะเสร็จสิ้น ท่านสามารถเข้าร่วมการแข่งขันได้ตั้งแต่รอบที่ 2 เมื่อมาถึงแล้วกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดำเนินงานในสถานที่จัดงานแข่งขัน
หากมาสายและไม่ทันการแข่งขันรอบที่ 2 สามารถเข้าร่วมการแข่งขันตั้งแต่รอบที่ 3 ได้หรือไม่?
ในกรณีที่มาไม่ทันเวลาจบการแข่งขันในรอบที่ 1 จะถูกตัดสิทธิ์
หากต้องการกลับก่อนกลางคัน ควรทำอย่างไรดี?
ท่านจำเป็นต้องยื่นเรื่องขอดรอป โดยกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มขอดรอปได้ที่โต๊ะผู้ตัดสิน และโปรดระวังว่า หากท่านไม่เข้าแข่งขันกลางคันโดยไม่ยื่นเรื่องขอดรอป จะถือว่าถูกตัดสิทธิ์ออกจากอีเวนต์ดังกล่าว และผลการชนะที่ได้มาจนถึงตอนนั้นจะถือเป็นโมฆะ
จะทราบรายละเอียดของเวลาแข่งขันได้อย่างไร?
ทันทีที่การแข่งขันในรอบถัดไปจัดเตรียมเสร็จ จะประกาศให้ทราบในสถานที่จัดงาน
มีเวลาสำหรับรับประทานอาหารกลางวันและอาหารเย็นหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับอีเวนต์ แต่โดยปกติแล้วจะไม่มีการจัดเวลาพักที่นานเกิน 1 ชั่วโมง
รางวัลสำหรับผู้เข้าร่วม รางวัลแห่งชัยชนะ และรางวัลผู้ชนะอันดับต้นจะแจกที่ไหน เมื่อไร?
จะแจกภายในงานแข่งขัน และจะประกาศรายละเอียดให้ทราบในสถานที่จัดงาน
พอสแกนรหัส QR สำหรับลงทะเบียนออนไลน์แล้ว สถานะที่แสดงออกมากลายเป็น ”Waiting” ควรทำอย่างไรดี?
หากสถานะไม่ใช่ Elected เมื่อสแกนรหัส QR แล้วผลจะแสดงออกมาเป็น Waiting ซึ่งหมายความว่าไม่มีสิทธ์เข้าร่วมงานจึงไม่สามารถเข้าแข่งขันในวันนี้ได้
ไม่ทราบวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันทางออนไลน์ ควรทำอย่างไรดี?
ดูวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันได้ที่นี่
https://asia.pokemon-card.com/th/archives/3228/
ลงบันทึกผลการแข่งขันทางออนไลน์ไม่ได้ ควรทำอย่างไรดี?
อาจเป็นเพราะท่านไม่ได้กรอก ID ผู้เล่นของตัวเองในหน้าจอที่ปรากฏออกมาหลังจากสแกนรหัส QR เพื่อดูคู่แข่งขัน กรุณาดูวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันที่นี่แล้วจึงทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบ
https://asia.pokemon-card.com/th/archives/3228/
บนหน้าจอบันทึกผลแพ้ชนะไม่แสดงรายการของเกมที่ตัวเองลงแข่ง ควรทำอย่างไร?
อาจเป็นเพราะท่านไม่ได้กรอก ID ผู้เล่นของตัวเองในหน้าจอที่ปรากฏออกมาหลังจากสแกนรหัส QR เพื่อดูคู่แข่งขัน กรุณาดูวิธีลงบันทึกผลการแข่งขันที่นี่แล้วจึงทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบ
https://asia.pokemon-card.com/th/archives/3228/
ผลแพ้ชนะที่ถูกลงบันทึกไว้ไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไรดี?
กรุณาไปยังโต๊ะผู้ตัดสินเพื่อยื่นคำขอคัดค้านผลแพ้ชนะภายในเวลารับยื่นเรื่อง จะมีการเรียกคู่แข่งขันมาด้วยเพื่อตรวจสอบผลแพ้ชนะจากทั้งสองฝ่ายเพราะฉะนั้นขอให้รอสักระยะ อนึ่ง หากมายื่นเรื่องไม่ทันเวลารับยื่นคำขอคัดค้าน จะไม่มีการดำเนินการใด ๆ
ไม่ทราบ ID ผู้เล่นของตัวเอง ควรทำอย่างไรดี?
สามารถตรวจดูได้จากหน้าของฉัน โดยการล็อกอินเข้าเว็บไซต์เทรนเนอร์ก่อนและไปยังหน้าของฉันเพื่อดู ID ผู้เล่น
ลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าเว็บไซต์เทรนเนอร์ ควรทำอย่างไรดี?
ขอให้ท่านทำการรีเซ็ตและออกรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง โปรดระวัง หากใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง 3 ครั้ง จะถูกล็อกและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เป็นเวลา 15 นาที เพราะฉะนั้นขอให้เผื่อเวลาไว้เพื่อให้สามารถออกรหัสผ่านใหม่และลงทะเบียนเข้างานทางออนไลน์ให้เสร็จก่อนหมดเวลาลงทะเบียน
อยากเปลี่ยนเด็คที่ลงทะเบียนไปแล้ว ควรทำอย่างไรดี?
ไม่สามารถเปลี่ยนเด็คได้หลังจากหมดเวลาลงทะเบียนเด็คไปแล้ว
ระยะเวลาลงทะเบียนเด็คเขียนไว้อยู่ที่ไหน?
ระยะเวลาลงทะเบียนเด็คจะระบุไว้ในประกาศบนเว็บไซต์เทรนเนอร์ และในบางภูมิภาคจะมีการโพสต์แจ้งเตือนระยะเวลาลงทะเบียนใน Facebook อย่างเป็นทางการด้วย
ทำให้การ์ดที่ใช้อยู่เสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ (เช่น มีรอยพับ ขาด) และไม่มีการ์ดชื่อเดียวกันอยู่ในมือ ควรทำอย่างไรดี?
กรุณาปรึกษาที่จุดติดต่อสอบถามบริเวณโต๊ะผู้ตัดสิน
สามารถรับประทานอาหารและเครื่องดื่มภายในสถานที่จัดงานแข่งขันได้หรือไม่?
สามารถนำน้ำเปล่าที่บรรจุในขวดน้ำพลาสติกที่มีฝาปิดสนิทเข้ามาในสถานที่จัดงานแข่งขันได้ แต่กรุณางดรับประทานเครื่องดื่มประเภทอื่นและอาหารภายในสถานที่ และสามารถดื่มน้ำเพื่อดับกระหายได้ แต่ห้ามไม่ให้ดื่มที่โต๊ะแข่งขัน ขอให้ทุกท่านให้ความร่วมมือในเรื่องนี้เพื่อคงสภาพแวดล้อมในการแข่งขันที่จะช่วยให้ผู้เข้าแข่งขันทุกท่านมีใจจดจ่ออยู่กับการแข่งขันได้ตลอดเวลา
ทำของหาย ควรไปแจ้งที่ไหน?
กรุุณาไปที่โต๊ะผู้ตัดสินก่อน จากนั้นเจ้าหน้าที่จะบอกทางไปยังจุดรับฝากและส่งคืนของหาย
สามารถถ่ายรูปของบุตรหลานที่กำลังแข่งขันอยู่ได้หรือไม่?
สามารถถ่ายรูปได้จากพื้นที่ด้านนอกที่ห่างออกมาจากบริเวณโต๊ะแข่งขัน และจากมุมมองในด้านของความยุติธรรม โปรดงดส่งเสียงเรียกบุตรหลานในขณะแข่งขัน
เพื่อนที่จะได้รับรางวัลในวันนี้ไม่สามารถรับรางวัลได้ สามารถรับแทนกันได้หรือไม่?
ไม่สามารถรับรางวัลแทนกันได้ จะมีการตรวจ ID ผู้เล่นก่อนมอบรางวัลให้ ขอให้ผู้เข้าแข่งขันมารับรางวัลด้วยตัวเอง

หลังงานแข่งขัน

อยากดูผลการแข่งขัน ดูได้จากที่ไหน?
ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบคำถามส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับข้อมูลการแข่งขันที่ลงลึกในรายละเอียด เช่น ผลจัดอันดับการแข่งขัน เด็คต่าง ๆ ที่ใช้ในการแข่งขัน เป็นต้น
ไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินที่ถูกตัดสินในระหว่างแข่งขัน และอยากขอให้ทำการตัดสินใหม่อีกครั้งตั้งแต่ตอนนี้ จะทำได้หรือไม่?
ไม่มีการยกเลิกผลการตัดสินที่ถูกตัดสินไปในระหว่างแข่งขันในภายหลัง ยกเว้นในบางกรณีซึ่งมีน้อยมาก ในกรณีที่ไม่สามารถยอมรับผลการตัดสินได้ขอให้รีบแจ้งผู้ตัดสินในระหว่างการแข่งขันโดยด่วน
ลืมของไว้ในสถานที่จัดงานแข่งขัน ควรทำอย่างไร?
ในกรณีที่มีการติดต่อเข้ามาภายในเวลา 1 สัปดาห์นับจากจบงานแข่งขันแล้ว อาจมีการติดตามเรื่องให้ได้ กรุณากรอกข้อมูลต่อไปนี้ให้ชัดเจนในแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ชื่อเจ้าของ, ID ผู้เล่น, วันที่ลืมของ และลักษณะเด่นของของที่ลืมไว้ และโปรดทราบว่า หากติดต่อเข้ามาเกิน 1 สัปดาห์นับจากจบงานแข่งขันไปแล้ว จะไม่มีการติดตามเรื่องให้
ลืมรับของรางวัลที่ควรจะได้ในงานแข่งขันและคิดว่าตนมีสิทธิ์ที่จะได้รับ จะขอให้ส่งมาให้ได้หรือไม่?

ยังไม่ได้รับลีกพอยคิดว่าจะได้รับ
รายละเอียดเกี่ยวกับลีกพอยต์จะแจ้งให้ทราบในประกาศครั้งต่อไป